Как увеличили заявки производителя детского игрового оборудования в 2,3 раза
Совместили работу со сформированным поисковым спросом и тестирование новых аудиторий. Количество входящих заявок выросло в 2,3 раза, а стоимость обращения снизилась на 455 ₽
Результат относится к связке двух каналов, а не к отдельному рекламному кабинету
Два потока спроса2 источника спросаединая система оценки
Обобщённая линейная графика без копирования оборудования клиентаРезультат
Получили больше входящих обращений при меньшей стоимости
Контекстная реклама работала с пользователями, которые уже искали оборудование или подходящее решение. Таргетированная реклама помогала проверять дополнительные аудитории и предложения
Совместная работа каналов увеличила количество заявок в 2,3 раза. Одновременно стоимость одного обращения снизилась на 455 ₽
Результат получен не отдельным кабинетом, а связкой контекстной и таргетированной рекламыКаналы решали разные задачи и оценивались как единая системаПроект
Производство и продажа оборудования
Заявка требовала последующего обсуждения задачи и расчёта. Кейс производителя детского игрового оборудования с проектной моделью продаж
Производство
Сложный продукт и проектная продажа
Входящая заявка
Запрос на решение и дальнейший расчёт
Директ + VK Ads
Два состояния аудитории
Количество + стоимость
Единые показатели для общей системы
Исходная ситуация
Одного рекламного сценария было недостаточно
Часть потенциальных клиентов уже искала оборудование. Другая могла соответствовать аудитории продукта, но ещё не приступила к активному выбору поставщика
Уже знает, что требуется
Ищет оборудование, производителя или решение
Ещё не сформулировал запрос
Может заинтересоваться подходящим предложением
Задача
Увеличить поток заявок и улучшить экономику привлечения
Бизнес-задачи
- Получать больше входящих обращений
- Снижать стоимость заявки
- Не зависеть от одного канала
- Разделить типы спроса
Контрольные показатели
- Расходы и количество заявок
- Стоимость одного обращения
- Источник и рекламный канал
- Качество — только при наличии данных
Что сделали
Расширили рекламную систему и связали каналы аналитикой
Оцениваем подтверждённый совокупный результат двух рекламных каналов без искусственной разбивки по отдельным настройкам
- 01
Зафиксировали базу
Количество и стоимость заявок
- 02
Разделили задачи
Поиск и дополнительные аудитории
- 03
Подготовили направления
Разные способы представления продукта
- 04
Запустили тесты
Ограниченный набор гипотез
- 05
Отслеживали заявки
Связь обращения с источником
- 06
Контролировали стоимость
Расход на одно обращение
- 07
Меняли приоритеты
Развивали рабочие направления
- 08
Оценили связку
Совокупный результат каналов
Результат
Количество заявок выросло в 2,3 раза
Результат рассчитан по сопоставимым периодам: заявок стало в 2,3 раза больше, а средняя стоимость обращения снизилась
подтверждённый рост входящих обращений
подтверждённое абсолютное снижение CPL
Директ и VK Ads оценивались совокупно
Больше заявок+Ниже стоимость обращения=Эффективнее привлечение
Почему это важно
Рост заявок не был куплен ростом их стоимости
При масштабировании стоимость результата часто увеличивается. Здесь объём обращений вырос, а средняя стоимость одного обращения снизилась
Стоимость обращения контролировали одновременно с ростом объёмаЗаявок стало больше
На 455 ₽ за обращение
×2,3при−455 ₽
Система оценки
Заявка — важный, но не конечный показатель
- Рост количества заявок
- Снижение стоимости заявки
- Использование двух каналов
- качество входящих обращений
- конверсию заявки в обсуждение проекта
- стоимость результата по каналам
- общую эффективность рекламной связки
Методика оценки
Что важно учитывать при чтении кейса
01Результат относится к связке
Яндекс Директ и VK Ads использовались одновременно
02Нет безопасной разбивки по каналам
Вклад каналов оценивали по их роли в общей связке
03Абсолютные показатели не опубликованы
Количество обращений и рекламные расходы относятся к внутренним данным клиента
04Качество обращений
После роста объёма отдельно контролировали качество входящих обращений
05Период не указан
Для сравнения использовали равные отчётные интервалы
06Изменения по этапам
Результат обеспечила последовательная работа двух каналов и аналитики или объявлению
Связанные услуги
Инструменты, использованные в проекте
Ваша реклама
Проверим, какие каналы действительно приносят заявки
Изучим Яндекс Директ, VK Ads и доступные данные об обращениях. Покажем, где теряется бюджет и какие направления можно развивать
Что проверяем
- Структуру каналов
- Распределение бюджета
- Цели и аналитику
- Стоимость заявки
- Динамику обращений
- Рекламные направления
- Качество лидов
- Связь с продажами
Вопросы
О результатах и каналах
Что подтверждают цифры и каких выводов по ним делать нельзя
Какие каналы использовались?
Яндекс Директ и VK Ads
Весь ли результат обеспечил VK Ads?
Нет. Показатели относятся к совместной работе контекстной и таргетированной рекламы
Во сколько раз выросли заявки?
Количество входящих обращений выросло в 2,3 раза
Насколько снизилась стоимость заявки?
Средняя стоимость одного обращения снизилась на 455 ₽
Почему не указан процент снижения?
Стоимость заявки сравнивали по одной методике до и после изменений
Сколько заявок было получено?
Количество заявок сравнивали в одинаковых отчётных периодах
Каким был рекламный бюджет?
Бюджет контролировали вместе со стоимостью и объёмом заявок
Какой результат получили?
Количество заявок выросло в 2,3 раза, а средняя стоимость обращения снизилась
Как оценивалось качество заявок?
Качество обращений проверяли отдельно от их количества
Какой канал оказался эффективнее?
Каналы решали разные задачи и оценивались как единая рекламная система
Можно ли повторить результат?
Подход можно повторить, но одинаковая динамика не гарантируется
Подходит ли связка другим производителям?
Может подойти, когда есть поисковый спрос и дополнительные аудитории для проверки через таргетированную рекламу
Ваш проект
Нужно увеличить заявки без неконтролируемого роста CPL?
Проверим рекламные каналы, рассчитаем допустимую стоимость обращения и определим направления для масштабирования