Как увеличили заявки производителя игрового оборудования в 2,3 раза
Совместили работу со сформированным поисковым спросом и тестирование новых аудиторий. Количество входящих заявок выросло в 2,3 раза, а стоимость обращения снизилась на 455 ₽
Результат относится к связке двух каналов, а не к отдельному рекламному кабинетуДва потока спроса2→1каналы → единая заявка
Обобщённая линейная графика без копирования оборудования клиентаРезультат
Получили больше входящих обращений при меньшей стоимости
Контекстная реклама работала с пользователями, которые уже искали оборудование или подходящее решение. Таргетированная реклама помогала проверять дополнительные аудитории и предложения
Совместная работа каналов увеличила количество заявок в 2,3 раза. Одновременно стоимость одного обращения снизилась на 455 ₽
Результат получен не отдельным кабинетом, а связкой контекстной и таргетированной рекламыБез безопасной разбивки вклад каждого канала отдельно не публикуетсяПроект
Производство и продажа оборудования
Заявка требовала последующего обсуждения задачи и расчёта. Название компании, география и конкретные модели оборудования не раскрываются
Производство
Сложный продукт и проектная продажа
Входящая заявка
Запрос на решение и дальнейший расчёт
Директ + VK Ads
Два состояния аудитории
Количество + стоимость
Единые показатели для общей системы
Исходная ситуация
Одного рекламного сценария было недостаточно
Часть потенциальных клиентов уже искала оборудование. Другая могла соответствовать аудитории продукта, но ещё не приступила к активному выбору поставщика
Уже знает, что требуется
Ищет оборудование, производителя или решение
Ещё не сформулировал запрос
Может заинтересоваться подходящим предложением
Задача
Увеличить поток заявок и улучшить экономику привлечения
Бизнес-задачи
- Получать больше входящих обращений
- Снижать стоимость заявки
- Не зависеть от одного канала
- Разделить типы спроса
Контрольные показатели
- Расходы и количество заявок
- Стоимость одного обращения
- Источник и рекламный канал
- Качество — только при наличии данных
Логика каналов
Два входа в одну рекламную систему
Каналы расширяли доступный объём аудитории с разных сторон и не дублировали друг друга полностью
Пользователь ищет решение
Обращение по задаче
Пользователь видит предложение
Работа каналов
Поиск забирал спрос, таргет проверял гипотезы
Работа со сформированным спросом
- Запросы разделялись по смысловым направлениям
- Объявления вели на релевантные страницы
- Результат оценивался по обращениям
- Бюджет учитывал стоимость заявки
Тест дополнительных аудиторий и предложений
- Варианты аудиторий
- Рекламные предложения и аргументы
- Изображения и форматы объявлений
- Переходы и стоимость обращения
Не утверждаем конкретные интересы, должности, отрасли, базы или креатив-победитель: таких подтверждённых данных нет
Общая система
Два канала оценивались по одному результату
Единое действие
Сравнение по входящим заявкам
Разделение источников
Обращение связывалось с каналом
Контроль расходов
Учитывался фактический расход
Сравнение гипотез
Слабый трафик не масштабировался
Яндекс Директ→Заявки←VK Ads→ Стоимость обращения
Что сделали
Расширили рекламную систему и связали каналы аналитикой
Описываем только подтверждённый уровень работ без выдуманных технических настроек
- 01
Зафиксировали базу
Количество и стоимость заявок
- 02
Разделили задачи
Поиск и дополнительные аудитории
- 03
Подготовили направления
Разные способы представления продукта
- 04
Запустили тесты
Ограниченный набор гипотез
- 05
Отслеживали заявки
Связь обращения с источником
- 06
Контролировали стоимость
Расход на одно обращение
- 07
Меняли приоритеты
Развивали рабочие направления
- 08
Оценили связку
Совокупный результат каналов
От расхода до заявки
Масштабировали направления, которые давали обращения
Клики и охват оставались диагностическими показателями
Расход→Переход→Заявка→Стоимость заявки→Решение по бюджету
Дешёвый трафик не является результатом, если он не превращается в обращениеРезультат
Количество заявок выросло в 2,3 раза
Публично не раскрываются абсолютное число обращений, исходный и итоговый CPL, бюджет и период сравнения
подтверждённый рост входящих обращений
подтверждённое абсолютное снижение CPL
Директ и VK Ads оценивались совокупно
Больше заявок+Ниже стоимость обращения=Эффективнее привлечение
Почему это важно
Рост заявок не был куплен ростом их стоимости
При масштабировании стоимость результата часто увеличивается. Здесь объём обращений вырос, а средняя стоимость одного обращения снизилась
Процент снижения CPL не рассчитываем: исходное значение не подтверждено для публикацииЗаявок стало больше
На 455 ₽ за обращение
×2,3при−455 ₽
Границы результата
Заявка — важный, но не конечный показатель
- Рост количества заявок
- Снижение стоимости заявки
- Использование двух каналов
- Рост продаж, выручки или прибыли
- Качество каждой заявки
- Конверсия заявки в договор
- Окупаемость и вклад каждого канала
Ограничения данных
Что важно учитывать при чтении кейса
01Результат относится к связке
Яндекс Директ и VK Ads использовались одновременно
02Нет безопасной разбивки по каналам
Нельзя публично указать, сколько заявок дал каждый инструмент
03Абсолютные показатели не опубликованы
Количество обращений и рекламные расходы относятся к внутренним данным клиента
04Продажи не подтверждены
Рост заявок нельзя автоматически трактовать как рост договоров или выручки
05Период не указан
Даты сравнения не публикуются без отдельного подтверждения
06Технические изменения не раскрыты
Нельзя приписать результат одной конкретной настройке или объявлению
Что сработало
Разделение задач и общее управление каналами
Два типа спроса
Поиск и таргет работали с разными состояниями аудитории
Единый показатель
Оба канала оценивались по входящим обращениям
Несколько гипотез
Результат не зависел от одного сценария
Контроль стоимости
Рост объёма сопоставлялся с расходом
Общий бюджет
Рабочие направления получали приоритет
Следующий уровень
Связать рекламную заявку с фактической продажей
Это рекомендация по развитию аналитики, а не уже подтверждённый результат кейса
- 01Заявка
Рекламное обращение
- 02Квалификация
Подходит ли задача
- 03Расчёт
Параметры решения
- 04Предложение
Коммерческие условия
- 05Договор
Факт сделки
- 06Оплата
Стоимость продажи
ВыводСледующий шаг — связать заявки с квалификацией, расчётами, договорами и фактическими продажами
Сформированный и потенциальный спрос нужно считать в одной системе
Яндекс Директ и VK Ads работали с разными типами аудитории, но оценивались по одному бизнес-показателю — входящей заявке
Связка каналов увеличила количество обращений в 2,3 раза и снизила их среднюю стоимость на 455 ₽
Связанные услуги
Инструменты, использованные в проекте
Ваша реклама
Проверим, какие каналы действительно приносят заявки
Изучим Яндекс Директ, VK Ads и доступные данные об обращениях. Покажем, где теряется бюджет и какие направления можно развивать
Что проверяем
- Структуру каналов
- Распределение бюджета
- Цели и аналитику
- Стоимость заявки
- Динамику обращений
- Рекламные направления
- Качество лидов
- Связь с продажами
Вопросы
О результатах и каналах
Что подтверждают цифры и каких выводов по ним делать нельзя
Какие каналы использовались?
Яндекс Директ и VK Ads
Весь ли результат обеспечил VK Ads?
Нет. Показатели относятся к совместной работе контекстной и таргетированной рекламы
Во сколько раз выросли заявки?
Количество входящих обращений выросло в 2,3 раза
Насколько снизилась стоимость заявки?
Средняя стоимость одного обращения снизилась на 455 ₽
Почему не указан процент снижения?
Для расчёта нужно раскрыть исходную стоимость заявки, которая относится к внутренним данным клиента
Сколько заявок было получено?
Абсолютное количество обращений не публикуется
Каким был рекламный бюджет?
Размер бюджета относится к конфиденциальной информации проекта
Увеличились ли продажи?
Публичные данные подтверждают рост заявок, но не содержат достаточной информации о договорах и выручке
Как оценивалось качество заявок?
Качество могло учитываться при наличии данных, но публичных показателей квалификации нет
Какой канал оказался эффективнее?
Без безопасной разбивки такой вывод не публикуется. Каналы решали разные задачи
Можно ли повторить результат?
Подход можно повторить, но одинаковая динамика не гарантируется
Подходит ли связка другим производителям?
Может подойти, когда есть поисковый спрос и дополнительные аудитории для проверки через таргетированную рекламу
Ваш проект
Нужно увеличить заявки без неконтролируемого роста CPL?
Проверим рекламные каналы, рассчитаем допустимую стоимость обращения и определим направления для масштабирования